Часто задаваемые вопросы

В случае отмены заказа, я могу получить полный возврат денежных средств?

Вы можете запросить возврат до 70% от суммы, которую вы заплатили, в следующих случаях:

1. Весь день дождливый

2. Болезнь

3. Вы заказали скутер прямо на rent-scooter.com

Где я могу забрать свой скутер?

Вы можете забрать скутер в подземном паркинге на улице Жоан де Борбо (Calle Joan de Borbó). Следуйте по знакам «scooter rent». В том случае, если Вы ограничены во времени, или Вам неудобно забирать скутер из паркинга, мы можем доставить его вам в отель или домой. На нашем сайте также указаны другие места парковок, где можно забрать скутер.

Что мне нужно, чтобы арендовать скутер?

Вы должны быть старше 21 года, иметь действующий паспорт или удостоверение личности, действующие водительские права категории В и депозит в размере 300€.

Что включено в стоимость аренды скутера?

Трехколесный скутер, 2 шлема, парковочная цепь, страхование гражданской ответственности, полный бак бензина.

Могу ли я зарезервировать скутер без произведения оплаты?

Да, Вы можете это сделать, заполнив специальные формы на наших сайтах: www.rent-scooter.com и www.rentscooter.es. Для этого нужно предоставить персональную информацию и данные Вашей кредитной карты, для того, чтобы оставить депозит в размере 25€. Он будет возвращен на Вашу карту после того, как Вы заберете скутер.   

Должен ли я оставлять депозит?

Да, необходимо оставить 300€ в качестве депозита. Депозит можно оставить наличными или на кредитной карте. Эти деньги будут возвращены Вам в полном размере после того, как Вы вернете скутер и прилагающиеся к нему аксессуары в надлежащем состоянии. В случае любого повреждения скутера или аксессуаров, Вам нужно будет возместить сумму причиненного ущерба, которая будет вычтена из суммы депозита.

Как я могу заплатить?

Наличными, кредитной картой или через Paypal.

Что покрывает страховка?

Скутер имеет страховой полис гражданской ответственности, который покрывает риски водителя. Добровольная гражданская ответственность до 50.000.000€, смерть до 3.000€, инвалидность до 3000€. Кроме того, страховка включает в себя обязательную гражданскую ответственность, повреждения и травмы водителя.

Должен ли я вернуть скутер с полным баком?

Да. Вы должны вернуть скутер с полным баком бензина. Если у Вас возникли проблемы с поиском заправки, воспользуйтесь навигатором.

Могу ли я выезжать за пределы Барселоны?

Да, Вы можете, но помните о том, что, в случае дорожного происшествия, Вы являетесь ответственным за доставку скутера к месту аренды.

Что я должен сделать, если я не могу найти скутер в том месте, где я его припарковал?

Прежде всего, Вы должны искать зеленый стикер на улице. Если Вы увидели его, это значит, что скутер был припаркован в неправильном месте, и Вы будете отштрафованы. На стикере указана вся информация, где можно забрать скутер, и где заплатить штраф.

Если Вы не можете найти скутер и нет стикера, пожалуйста, немежденно позвоните нам.

Когда Вы паркуете скутер, обязательно используйте парковочную цепь.